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¥3000-4000 | 陕西-西安 |不限经验 |不限学历
2018-03-05 更新被浏览:
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职位发布者
张欣
182*****175 显示号码
西安市沣东新城协同创新港3号楼
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干 |2018年05月04日结束招聘

岗位职责:

1)     负责在线客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;

2)     负责客户关系管理及维护服务;

3)     能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;

4)     对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

5)     主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

岗位要求:

1) 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;

2) 正规院校大专及以上学历;

3) 耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;

4) 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上;

5) 熟练使用计算机和互联网。


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公司简介
Concentrix在Synnex在全球流程服务行业的独立部门,是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中,帮助客户实现他们的目标。我们在全球 36 个国家拥有45,000 名员工,可通过 40 多种语言为客户提供服务,帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序,如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。同时, 作为世界十强之一的客户关系管理运营公司,Concentrix也是IBM的重要战略伙伴。我们提供的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。 我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出,坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力,就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。
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